Архив

Архив раздела ‘Типы поломок’

Вендоры.

serverТоповые производители компьютерного оборудования совершенно иначе организуют процесс ремонта и обслуживания проданных изделий.

Понятное дело, что тут речь идет не только о полном узловом ремонте  – никто не будет паять вышедшую из строя видеокарту. Речь идет о самой идеологии ремонта и поиска неисправностей.

Для примера, возьмем компанию HP (бывшую hewlett-packard).

Для ремонта своих серверов  у нее есть специальные наборы диагностических дисков.
Т.е. если у вас вышел из строя сервер такой-то модели – вы идете в раздел support&drivers и скачиваете образ загрузочного диска с диагностическим ПО для конкретной модели.

Процесс замены запчастей тоже не вызывает каких-то проблем: вы выясняете код неисправной детали, делаете заказ. После определенного времени к вам приходит эта деталь, вы ее устанавливаете, неисправную отправляете в HP.

Кроме того, есть специальная база знаний, которая находится на том же сайте HP, в которой можно получить ответы на нестандартные вопросы.

..Вот и у меня был не совсем обычный случай.
Есть сервер. Достаточно старая модель, но еще на гарантии. Поступил с неисправностью “перегружается”.
Перегрузок на месте добиться не удалось.
Память, винчестеры – все в порядке.
В событиях системы были ошибки по диску. Поскольку диски – исправные, а RAID-контроллер – на борту, решено было поменять материнскую плату.

Это помогло. Но, спустя пару месяцев, перезагрузки возобновились.
Опять диагностика, опять без результата. Тут нужно заметить, что сервер физически находится в районном центре.  А, как это ни печально, качество электроснабжения в районах неважное.
Решил поменять блок питания, но, для начала решил проконсультироваться с HP.

Специалист HP подтвердил мои предположения по поводу БП. Более того, как стало известно из базы знаний, у этой модели серверов были проблемы с блоками питания при некачественном электроснабжении.
Заказали БП.

Rating:

обо всем сразу, Причины поломок, Ремонт, Типы поломок , , , , , , , , ,

Спасение HDD

2 Апрель 2011

Давно не было записей.

Прошла зима, наступила долгожданная весна.

Прошел после-новогодний спад активности и у меня есть, что рассказать.
В феврале сервер, на котором расположен этот сайт, пережил катастрофу. Заклинил шпиндель винчестера с данными.
При подключении были слышны попытки раскрутить вал, потом двигатель отключался.
Поскольку это был винт с данными, а последний бэкап был почти месяц назад, решил не сдаваться.

Сначала попытался подставить плату управления с другого HDD, но она не подошла по креплению. Тогда наш электронщик предложить испытать старый метод – электроудар.

Винчестер был подключен к кабелю блока питания, потом сделали серию кратковременных включений. И чудо произошло, шпиндель начал раскручиваться.

Быстренько слил данные посекторным копированием и заменил винчестер на новый.

Надеюсь, кому-то пригодится наш опыт.

Rating:

Hard, Типы поломок , , , , , , ,

Охлаждение

31 Декабрь 2010

Сейчас зима. Но, тем не менее, вопрос об надлежащем охлаждении процессора актуален как обычно.

Если Ваш компьютер стал выключаться под нагрузкой – это верный признак его перегрева.

Есть правда еще одна причина подобного поведения – неисправный блок питания. Хотя чаще его неисправность проявляется в спонтанной перезагрузке. Это диагностируется достаточно легко – заменой БП.

Если ПК выключается по перегреву процессора, нужно начать с внешнего вида кулера, охлаждающего процессор. Он должен быть очищен от пыли, причем желательно удалить пыль не только с металлического радиатора, но и с лопаток вентилятора.
После очистки кулера снимаем его. Смотрим на термопасту на самом кулере и на процессоре.

Когда нужно заменять термопасту?

  • когда термопаста оказывается пересохшей после перегрева
  • когда термопасты слишком много (это проявляется  в том, что она вылезает за пределы площадки охлаждения процессора)
  • когда термопасты мало (когда пятно терпопасты менее 60% площади площадки)
  • когда Вы уверены, что использовавшаяся термопаста – хуже, чем та, которую нанесете Вы

Какую термопасту использовать? Мы используем КПТ-8. Она показала свою эффективность, если не перебарщивать с ее количеством.
Сколько наносить? В идеале-максимально тонким слоем, при условии, что она заполнит собой все неровности в контактных площадках процессора и кулера. Я наношу каплю диаметром примерно в 3-5мм по центру площадки.

Можно придавить кулер и покрутить его в разные стороны, размазывая термопасту. После чего закрепить кулер и включить ПК. Желательно первые несколько минут не давать большую нагрузку, чтобы термопаста, которая еще не успела разойтись по всему процессору не стекла в одну сторону.

Спустя время можно проводить испытания на термоустойчивость. Желаю успехов )

Ну и, для разрядки, немного почти рекламы:

кулер процессора

Кулер процессора E3300

На фотографии изображен кулер, который “стоял” на процессоре Intel Celeron E3300.

Принесли компьютер с неисправностью “выключается”. Разбираем, чистим от пыли. В процессе чисти контактов выясняется, что кулер на процессоре закреплен был на двух ножках и площадки кулера и процессора не соприкасались. Это видно по заводской термопасте на кулере, не примятой и не размазанной.

Так вот, компьютер был куплен в магазине в марте этого года! Т.е. он проработал почти год, с охлаждением процессора только воздухом от вентилятора кулера.

Пожалуй, это лучшая реклама процессорам фирмы Intel.

А теперь официальная часть 🙂

В наступающем году желаю не перегреваться вам и вашей технике. Желаю стабильной работы опять же вам и вашей технике. Так же всем желаю не припадать пылью )
С наступающим Новым Годом друзья )

Rating:

Hard, Причины поломок, Типы поломок , , , , , ,

Процессоры

4 Сентябрь 2010

socket 775Безусловно, изобретение Socket775  – это шаг в индустрии. Он позволил сохранить нервы многим сборщикам, которые теперь не боятся погнуть ноги процессора.

Позволил упростить транспортировку и хранение CPU. Ну и позволил Intel существенно сэкономить металл, который раньше расходовался на ноги.

Однако не все так замечательно. Первое, конечно же, это сам сокет. Да, теперь сам сокет – это слабое место. При неосторожном обращении есть риск согнуть контактную ножку сокета, которая имеет сложную форму и практически не подлежит восстановлению.

Второе – это риск попадания посторонних предметов (частичек пыли, шерсти и т.п.) между ножкой сокета и контактной площадкой процессора.

Именно такой случай мне недавно и попался, к сожалению, не в первый раз.

Принесли ПК, пост-код-FF компьютер не стартует. Замена БП, отсоединение всего от платы результата не дали. Снимаю кулер с процессора, обнаруживаю под ним куски пыли, хотя в сам системном блоке довольно-таки чисто. Значит чистили компьютер от пыли, да не все почистили.

Вынимаю процессор, стирательной резинкой чищу контактные площадки, устанавливаю. Все заработало.

Мораль: даже если ничего не работает, пробуйте извлечь CPU и почистить контакты.

фото с сайта: wikipedia.org

Rating:

Hard, Причины поломок, Типы поломок , , , ,

Лицо ужаса

11 Август 2010

Это малоинформативный пост, но я давно такого не видел:

ужас

Еще раз напоминаю о необходимости чистить компьютеры от пыли. Особенно это актуально в такое жаркое лето.

Rating:

Hard, Типы поломок , , , , ,

Интересный случай.

22 Ноябрь 2009

Принесли недавно в ремонт компьютер с интересной неисправностью: слетает операционная система после установки драйверов.

Порядок действий обычный – тестирую память с помощью Windows Memory Diagnostic, тестирую HDD. Никаких ошибок.

Ставлю ОС. Все нормально. Устанавливаю драйвера. После каждого драйвера перезагрузка. После последнего драйвера – сбой системы, поврежден реестр. Выручает откат системы.

Поскольку память и винт я проверил, повторяю попытки с ОС и драйверами. На этот раз сбои системы произвольны, на разных этапах установки драйверов. Еще один любопытный факт: в списке установленных приложений пропадают некоторые из драйверов.

Поскольку проблема на лицо, решил проверить железо еще раз, исходя хаотичности сбоев, проверяю память.

И точно, куча ошибок.  Меняем планку памяти.

Вывод: некоторые проблемы возникают только с прогревом. При возникновении любой ошибки в свеже-установленной ОС, нужно еще раз проверить железо.

Rating:

Причины поломок, Ремонт, Типы поломок , , , , , , ,

Процессоры. Инструменты.

26 Октябрь 2009

Процессоры:

AMD – особая контора. С одной стороны – весомая часть рынка микроэлектронных, встраиваемых устройств. С другой стороны – постоянное соперничество с Intel за рынок ЦПУ.  О древних мифах о перегреве процессоров фирмы АМД писалось немало и с каждым новым поколением процессоров вывешивалось утверждение “Процессоры АМД больше не горят”.

Но простая домохозяйка плюс достаточно прохладное отношение к соблюдению условий эксплуатации приводят к  таким дефектам, о которых, к примеру, фирма Intel забыла еще несколько лет назад.

Ниже представлены фотографии рабочего процессора. Он работает. Достаточно успешно, но не долго. Отключается по перегреву.  Любые кулеры не помогают.

Обратите внимание на капельки, помеченные стрелочками.

Это – последствия длительной работы под высокой температурой. Фактически, несмотря на кажущуюся работоспособность, такой процессор подлежит замене.

Инструменты:

Хочу обратить ваше внимание на замечательный и, главное, бесплатный инструмент компании Paragon Software, продукты которой всем хорошо известны. Этот инструмент – «Спасатель Данных v.9.0». С его помощью можно восстанавливать удаленные разделы, корректировать реестр и исправлять MBR, переносить данные между разделами жесткого диска  и съемными накопителями.

Продукт отдается в виде утилиты, записывающей загрузочный CD-образ на компакт диск.

Можно скачать с офф. сайта (утилита)

Или с нашего сайта (iso-образ)

Вы можете использовать образ с компакт-диска, либо записав его на мультизагрузочную флешку.

Rating:

Hard, Tools, Типы поломок

Материнские платы – неисправности и симптомы.

26 Апрель 2009

Сегодня мы расскажем об основных неисправностях материнских плат, признаках неисправностей и их симптомах. Статья будет дополняться по мере уточнений и появления новых сведений.

Скажу сразу, если неисправна материнская плата, то, скорее всего, искать причины поломки нужно не только в ней. Компьютер, как и любой современный прибор – сложная составляющая компонентов, оказывающих взаимное влияние друг на друга в процессе работы. Поэтому, если один из компонентов неисправен, то вполне вероятно, что причиной выхода его из строя послужила неисправность других компонентов.

Оговорим сразу, при диагностике, все шлейфы и кабеля отключены от материнской платы (кроме кабелей БП). Также сняты видеокарта(если есть), память и все разьемы PCI и PCI-e свободны.

1. ПК выключается во время работы, чаще всего под нагрузкой.

Чаще всего это происходит из-за неисправных элементов в цепи питания процессора. Обратите внимание на транзисторы вокруг разьема сокета, возможно цвет текстолита и припоя материнской платы вокруг них отличается от других мест платы. Это последствия длительного перегрева из-за недостаточного охлаждения корпуса ПК, плохого охлаждения процессора или неисправного блока питания. Чаще всего такое можно наблюдать на системах, собранных на процессорах AMD. Транзисторы можно поменять, но нет гарантии, что не пострадали остальные компоненты цепей питания.

2. ПК перезагружается во время работы, загрузки ОС.

Посмотрите на конденсаторы материнской платы, приглядитесь внимательно именно к электролитическим конденсаторам (их корпус, в отличие от твердотельных, завернут в полиэтиленовую пленку).  Их крышечка может быть припухлой, либо сам конденсатор приподнят над поверхностью платы и из-под него выпирает резиновая заглушка. Причиной может быть перегрев (пыль, плохое охлаждение). Такой конденсатор подлежит замене.

3.  ПК включается при нажатии на кнопку включения, но старта нет.

Если по рукой нет диагностической POST-карты, то вариантов может быть несколько.

  1. При включенном ПК, попробуйте осторожно коснуться южного моста (если у вас чипсет состоит из двух микросхем,эта дальняя от процессора), северного. Если они ненормально горячие (невозможно притронуться), то они сгорели. Нужно менять мат. плату.
  2. Снимите кулер с процессора, положите руку на процессор и включайте питание. Будьте готовы отдернуть руку и выключить питание, если процессор нагреется! Если процессор остался холодным после включения, то неисправны цепи питания процессора. Нужна замена МП.
  3. Самый простой вариант. Вытащите батарейку из материнской платы, отключите шнур питания от БП. Подождите минутку. Таким образом мы сбросили BIOS. Пробуйте включить. Если ничего не произошло, вполне вероятно, что произошел сбой на микросхеме BIOS, и ее нужно перепрошивать. Материнка подлежит замене.
4. При нажатии кнопки включения, ПК включается и сразу отключается, либо не включается совсем.

Прислушайтесь к звукам во время включения. Возможно вы услышите щелчок или треск. Это признаки того, что есть замыкание на материнской плате. Если блок питания более-менее хороший, то он отработает КЗ, если же нет, то вполне возможно, что будут гореть остальные элементы платы. Присматривайтесь к вентилятору БП, даже если остальные вентиляторы не крутятся совсем. Возможно вы увидите подергивание вентилятора БП во время включения, при этом старта МП не происходит. Это тоже признак КЗ на материнской плате. Нужна замена МП.

Если же у вас есть POST-карта, руководствуйтесь диагностическими кодами + вышеописанными советами.

Rating:

Hard, Причины поломок, Типы поломок , , ,

Правильное питание

9 Апрель 2009

Думаю, все понимают, что правильное питание-залог здоровья. Ситуация с компьютером та же.

Блок питания – основной элемент, обеспечивающий работу компьютера.

Формирование правильных параметров питания, особенно в условиях нагрузки, способность обеспечивать защиту цепей питания материнской платы в случае короткого замыкания, сохранять режимы работы в условиях длительного перегрева. Все это показатели идеального блока питания. Чем лучше блок питания, тем приближенней эти показатели к идеальному.

Основные неисправности, виновником которых может быть неисправный блок питания:

  • отсутствие старта системы
  • отсутствие загрузки BIOS`а
  • нестабильность работы винчестера,  стуки, “недетект”
  • перезагрузки ПК
  • перегрев компонентов системы

Кроме собственно неисправного блока питания, примерно те же результаты могут дать плохие контакты. При осмотре компьютера, нужно убедиться, что разьемы питания винчестера, сд-рома, видеокарты, основного и дополнительных разьемов материнской платы, сидят плотно.

Если некоторые разъемы болтаются, подогните контакты на кабеле питания, загнув усики “С” вовнутрь.

Кабеля питания не должны быть чрезмерно натянуты. Особенно это касается 12-ти вольтового питания процессора, так как через него идет большой ток и, со временем, если есть перекос из-за натяжения, может возникнуть подгорание контакта. Как результат – не стартует система.

Блок питания представляет собой сложный электронный компонент в отдельном корпусе. Поэтому диагностировать его неисправность внешне  сложно. Основными причинами его неисправности, кроме заводского брака, являются пыль (как следствие – перегрев и вздутие конденсаторов), перепады напряжения в сети, перегрев.

С пылью вы можете бороться самостоятельно. Для сглаживания скачков напряжения купите хороший фильтр или SMART UPS.  Перегрев, как правило, возникает из-за остановки вентилятора. Поэтому, если вы заметили уменьшение общего шума от компьютера, обязательно поглядите на вентилятор блока питания.

Питайтесь правильно!

Rating:

Hard, Причины поломок, Типы поломок , ,

Звуки винчестеров

7 Апрель 2009

Если вы не владелец массива RAID с hotswap, то, скорее все, винчестер у вас один и данные на нем важны для вас.  Поэтому надлежащее функционирование дисковой системы и ранняя диагностика состояния – это ваша забота.

Обращайте внимание на любые посторонние звуки из корпуса компьютера.  Особенно следите за этим на этапе загрузки BIOS`а (определение устройств)  и на этапе загрузки операционной системы.

Ниже приведены типичные звуки неисправных винчестеров, собранные компанией Data Cent, профессионально занимающейся восстановлением данных.

Western Digital

обычный винчестер, стук неисправных головок.

500GB винчестер, неисправные головки стучат медленно несколько раз и вращение останавливается.

250GB винчестер с разрушенными головками, которые стучат несколько раз, затем вращение прекращается.

Читать далее…

Rating:

обо всем сразу, полезные ссылки, Типы поломок , ,